首先点击手机上的快捷方式，打开应用。在支付宝首页，找到【市民中心】并点击。进入【市民中心】页面后，选择【医保】选项单击。在打开的【医保】页面，选择【职工医疗保险】选项单击。
查不到个人社保信息的原因只有三种：首先要单位是否已经为你办理社会保险；需缴纳社保2个月以上的才能在网站上查询到；查询的方法不正确。个人社保信息的查询方法有：社保中心查询，可以携带身份证到各区社会保。
网友分享：查询不到医保缴费信息原因如下：城乡居民和新农村合作的医疗保险没有医保个人账户，因此缴费了也查询不到账户费用；如果是自由职业的参保人员，这种医保类型不会向医保的个人账户划款；参保人员所在地区暂时不可以查询个人。
查询不到医保缴费信息原因如下：城乡居民和新农村合作的医疗保险没有医保个人账户，因此缴费了也查询不到账户费用；如果是自由职业的参保人员，这种医保类型不会向医保的个人账户划款；参保人员所在地区暂时不可以查询个人。
可直接携带本人的社保卡或身份证，到参保地的医保经办机构去查询，或者拨打当地社保咨询电话12333查询。社会医疗保险卡（简称医疗保险卡或医保卡）是医疗保险个人帐户专用卡，它以个人身份证为识别码，储存记载着个人身份证号码。
法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第二十三条职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活。
法律分析：原因可能如下：可能本来就没有医保个人账户该地区暂时无法查询个人医保账户。个人信息出错，不相吻合。法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第二条国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业。
投保人可以拨打12333或者当地的人社局客户服务电话进行咨询，或者直接去人社局的营业网点查询。法律依据：《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》第八十四条国家建立健全基本医疗保险经办机构与协议定点医疗卫生机构之间的。
网友分享：缴纳医保未查询到信息可能是医保中心尚未划账或者是投保人的社保卡尚未激活，如果是未激活投保人可以携带身份证以及社保卡去指定银行激活社保卡以及医保卡，即可进行查询，如果尚未划账则需要等待一段时间再次查询即可。投保人可以。
城乡居民和新农村合作的医疗保险没有医保个人账户，因此交费了也查询不到账户费用；如果是自由职业的参保人员，这种医保类型不会向医保的个人账户划款。参保人员所在地区暂时不可以查询个人医保账户，也就是说可能参保人员。