法律分析：车险调查员需要调查车险、现场查勘等问题。车险一般是调查事故现场，比如调查是否为保险公司承保车辆，驾驶员行驶证、驾驶证是否合格有效，通过现场具体情况判断所发生的交通事故是否真实，事故造成多大损失，事故责任等。
法律分析：保险调查人员要收集、整理保险事故有关的材料，核实保险事故的真实性，辨别保险欺诈，保护诚实投保人的利益。所以为了避免保险欺诈，理赔调查既要核实事故真实性，也会调查既往病史。法律依据：《中华人民共和国保险法》。
法律分析：车险调查员从名称来看，就是对车险赔案进行调查，需要有车险和调查学两方面的知识和技能。车险调查分为对车险出险还未结案赔付的案件的调查，和对已赔付出去的案件的调查，后者调查的难度较大。待遇跟其它业务型工作。
对汽修厂和车辆实际损失进行调查。车险怀疑骗保，保险公司一般会委托保险代理公司根据可能骗保的性质来进行调查，比如专业骗保团伙和汽修厂勾结骗保，则保险代理公司通常会对汽修厂、车辆实际损失等进行调查，甚至还会对车辆的出险。
那么，车险理赔当下存在哪些问题呢。 (一)报案集中客户体验不佳。 近年来，各财产保险公司为了节省运营成本、方便集中管控、提高报案标准化等原因将报案环节进行省集中或总集中。但在运营的过程中由于客服人员非出险地本。
对接报案、调度、查勘、立案、定损（估损）、人身伤亡跟踪（调查）、报核价、核损等。依据《机动车辆保险理赔管理指引》第十七条规定：公司应制定覆盖车险理赔全过程的管理制度和操作规范。按照精简高效原则，对接报案、调度、查勘。
法律分析：车险理赔若是涉嫌骗保，保险公司会到公安部门报案，一旦立案就会引入经侦调查，调查的具体时间需结合实际理赔案件确定，一般不会超过1个月，但也不会太快，毕竟需要取证。车险经侦大队的立案标准是，汽车骗保金额超过。
汽车保险理赔常见问题解答 关于汽车理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。那么，下文是由我为大家整理的汽车保险理赔常见。
首先第一步，先向车主确认车辆的受损情况，比如是否有划痕、后视镜是否刮花掉漆等。其次就是向保险公司报案并通知出险地工作人员尽快前来进行事故调查取证。再次就是根据相关法律法规进行理赔申请。首先是及时通知保险公司，最好。
有数据显示，当一家公司为投保人提供服务时，如果投保人感受良好，他会将他的经历告诉10个人；如果投保人感受不佳，他会将他的经历告诉50个人。所谓的“好事不出门，坏事传千里”。因此，即便现在保险公司在理赔问题上的态度。