一是改装车的不赔； 由于车损的部位并非机动车出厂时的`原有设备，因此保险公司是不会赔偿的。所以建议改装车的车主朋友新增设备的话可以去单独投保；这里的新增设备，是指除车辆原有设备以外，被保险人另外加装的设备及设斲。
如果出现了人身伤亡，抢救人命最重要，您可以在安排好伤员后48小时内向保险公司报案。平安网上车险急车主之所急，理赔工作十分迅速，查勘员会及时赶到事故现场进行查勘，并随时与您保持联系，为您提供交通事故处理及保险索赔的。
外部环境方面，一是相关法律制度不健全。由于相关制度不健全，理赔涉及的很多机构、部门，如医院、公安部门等都没有法律规定的义务和责任为保险理赔提供证明，这在一定程度上增加了理赔调查取证的难度，拖延了理赔时间。二是保险。
车险理赔服务中存在的五大问题 (一)价格是影响服务满意度的焦点所在。保险车辆出险后，保险人和被保险人在修理工时费和配件价格上往往产生意见分歧，主要表现在以下两个方面：一是认为估损价格偏低，市场上的配件价格普遍高于。
二是全面分析业务业务发展，找出目前存在的主要问题，提出合理化建议；三，长期实践证明，抓好续保管理是车险业务的关键，因此，可提出提升续保率的建议。总之，这必须得结合实际才是，而不能纸上谈兵啊。扩展阅读：【保险】。
一是专业人才严重匮乏，车险理赔重在查勘，是车险事故定性和定责的关键，很多人缺乏专业知识和技能，以为懂点保险知识就可以了，其实不是这么简单的事，查勘员的技能应该是全面的比如：车险知识、汽车结构原理、汽车维修工艺和。
客户体验不佳 （二）送修资源被滥用，消费者权益被侵犯 （三）车辆事故第一现场查勘率低 （四）过度依赖4S店及修理厂 （五）配件价格缺乏报价监管 （六）保险欺诈未能有效识别 （七）车险理赔监督体系不完善 。
清远网友回报案：谨记48小时之内出现交通事故后首先要做的是及时报案，应在24小时之内通知交警，如果出现人员伤亡，还需立即拨打120，生命比什么都重要。同时在48小时内通知保险公司。面对种种车险理赔存在的问题，平安网上车险保证24小时。
清远网友回出险及时报案非常重要，尤其是重大事故。拨打保险公司报案电话时需要提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况。临时牌照车辆一般只办理了短期交强保险，且有规定路线和时间，在规定以外的路线和时间发生的意外事故。
客户异地出险后，人保财险公司通过“异地出险、就地理赔”服务网络的运行，为客户提供更加快速、便捷的“查勘、定损和赔付”服务，使客户无论身处何地，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。扩展。
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