其实其他岗位员工也要经常接报案进行一线工作的支援，辛苦至极。想进二类岗不在一线岗干个三年多是不会轻易让你进去的，除非你有人脉有关系；报案岗非常非常辛苦，因为是接全省电话，而人保财险又以车险为主，所以是没有。
车险查勘员一般都没有编制，俗称外包，只有4险，其余没有，不算平安正式员工。这个岗位人员流动很大，很不容易混到有编制。待遇一般在1000到1500。至于发展，我认识个平安的车险理赔经理就是从查勘员干起的，但是能干到经理这。
车险客服岗位职责1 一、工作职责：（售后中心，纯文职）1·呼叫中心，售后客服，仅负责接听客户业务咨询，回复处理。2·面向集团所辖专业公司客户的`售后服务。3·呼入服务：受理车险客户报案、咨询、投诉等电话服务。二、
长沙网友回我理解车险客服就是比如人保95518的电话客服，一般作为接听客户报案，咨询、投诉等等业务。考虑到现在科技发达，微信网络等报案技术的增加，如果是此类客服可能会被人工智能最终取代，感觉晋升空间和发展都不会很大。
报案岗：即接线员，客户出险后拨打客服热线报案，你按照客户描述情况受理案件，并调度给查勘人员。 回访：回访客户对保险是否满意，有什么不足之处，类似情况了解。出单：柜面给客户打印保单。
长沙网友回太平洋车检报案电话接听员，把车子出险的信息记录下来，工作简单的。苏州95500这个岗位工资是2300，社保公积金有，工资不高的，也不提供住宿。每个月加上餐补、交通补助到手差不多2600，还有奖金每年5，6千这个样子。上海可能比。
就是客服专员，大家都坐一栋楼里，N部电话，有车险事故车主打保险电话，你们接待，记下车主信息，出险地点，公司安排人去看现场。
长沙网友回一个细节，你仔细在智联招聘、前程无忧等网站上搜搜就会很容易发现，95518一年四季都在招人，而好一点的话务热线比如6等都是很久很久才招一次。这是为什么？因为人保财险客服中心管理非常混乱，领导素质也较低，尤爱。
好做。汽车保险为一年一个周期，下一年的保险费可在到期前一个月内续保，续保一年。其中车险续费岗客服好干，工作非常好，不用跑业务，公司给客户信息，只要善于沟通都能做的很好，而且还有老人帮忙带和专业的培训。
如果有机会进入知名的大公司，如人保、平安、太平洋，我觉得和你现在的工作相比应该是一个不错的选择和机会，发展空间就要看你个人的能力和造化了。至于待遇嘛，如果你在上海、北京，成为正式员工后各种费用加完一年工资可达8。