立案：就是这个案件基本判定为真，准备进行后续调查、处理等。结案：案件已经处理完结，结果包括赔付/拒赔/零赔付/通融赔付等。在案件处理过程中，需要什么材料，保险公司的理赔人员会主动问你要的。
内勤岗位有车险核保，还以就是你问问的理赔条线的，有查勘定损员、理赔缮制人员（就是在柜台录入案件信息给客户办理理赔的）、车险询价人员（就是对更换部件的价格进行了解确定）。
非车险案件处理岗：岗位职责：负责非车险案件查勘、定损、理算、及关键环节管控负责现场施救和其它服务项目的实施，处理客户反馈的有关查勘定损意见；提出聘请公估人员或其他技术人员协助定损的建议，经批准后组织实施审核。
立案指你报出险已经被受理了，结案指你的这次出险已经理赔结束。理赔需要交的资料保险公司会有现场查勘人员告诉你，或者你可以打保险公司客服询问。扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些“坑”。
淮北网友回3。 定损 当事故确认完毕后，会对车辆进行定损，与被保险人一起协商确定修理工时费及材料费。如无法达成一致，可以申请物价部门或保险公估公司进行鉴定。同时，双方车辆应填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。4。 修车 。
首先肯定是一种职业，职责略有不同，定损员的职责：事故及损失信息的查勘、定损立案，判断保险责任，协助客户处理事故善后，指导客户填写及收集索赔资料，疑难案件上报调查，领导安排的其他任务，定损员一般为男性，负责在外面跑。
机动车辆保险即汽车保险(简称车险)，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。 机动车辆保险即“车险”，是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的一种运输工具保险。 其保险客户，主要。
车险调查员从名称来看，就是对车险赔案进行调查，需要有车险和调查学两方面的知识和技能。车险调查分为对车险出险还未结案赔付的案件的调查，和对已赔付出去的案件的调查，后者调查的难度较大。待遇跟其它业务型工作一样。
⑤出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件立案证明；(在北京地区丢失的，可以由保险公司通过公安网络自动下载，不必客户再跑路。)⑥机动车登记证书。⑦路政局出具的《北京市公路养路费异动凭单》。⑧《机动车辆保险索赔申请书》。⑨《机动。
车险专员一般不参与保险的销售，主要负责客户相关的投保或者续保工作，同时对保险-年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。还有就是负责投、续保业务招揽及统计分析，最后就是负责客户保险信息的收集整理。用户在平时购买车险时。