1、在出现道路交通事故之后，车主需要在48 小时内拔打平安 车险的电话95511进行报案；2、等候保险公司的勘察员进行勘察，在勘察员来以前，车主需要维护好事发现场；3、勘察员勘察完之后，会把结果意见反馈。
唐山网友回平安车险理赔流程：在发生交通事故以后，车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案；等待保险公司的勘察员进行勘察，在勘察员来之前，车主需要保护好事故现场；勘察员勘察完以后，会把结果反馈给定损员，定。
唐山网友回车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案；在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。
车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据，立即向公安机关交通管理部门报案，同时电话通知保险公司报案，48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证等资料到保险公司正式报案。不同保险。
平安理赔流程一般包括有车辆出险，然后就是报案，向公安报警及拨打平安车险报案，警察来了之后就会进行现场处理，完了之后你就可以提出索赔请求，要配合保险公司事故查勘，事故结案以后，要提交索赔材料，通过赔案审核以后就能够。
以车损理赔为例，具体流程如下：一、拨打95511报案，发生事故后立即拨打95511-9报案，理赔专员将根据出险情况，安排救助。二、事故勘察，查勘员提供7x24小时现场事故勘察服务，确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复。
一、车险报案后，会有平安保险公司的专业人员来到现场，对车辆受损部位进行定损，对受损车辆进行拍照保留资料。一般平安保险公司的工作人员会在车险报案后，要求的时间之内到达现场。到达现场之后，会先看交警出具的事故责任认定书。
在像平安保险公司报告时，我们一定要在两天之内报告，如果超出两天，保险公司是不会接受我们的报案的，更不会对我们进行赔付。当保险公司人员到了事故的发生地方之后，会按照平安车险出险流程，确认事故的损失并对汽车进行照相。
保险公司的人员会在现场查勘后签收审核索赔单证并填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》。理赔员审核定损：当事故确认完毕后，双方车辆应填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》，双方签字之后理赔人员需要开具任务委托单。5。
唐山网友回1。车损索赔资料：双车驾驶证行驶证正副页复印件，你的身份证复印件，你的银行卡号，交警责任认定书，对方车维修发票和交强险保单复印件，你的维修发票 2。人伤索赔材料：1。伤者身份证复印件正副页，用药清单（盖医院红章。