晋中网友回五、服务顾问的要求有点高诸如：汽车维修、保养、保险理赔、三包索赔都要懂得，而且语言表达能力要强，反应要快，而现在随着各个汽车公司在提高客户满意度上下功夫来抢占市场份额，服务顾问无疑是首当其冲的先锋官。
4s店服务顾问主要负责如下 负责来店客户的售后服务接待，按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。严格按照服务核心流程的要求工作，负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修。
晋中网友回其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与。
4s店的服务顾问的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。工作内容 1。服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并。
晋中网友回9、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。10、 善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。1 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。
下面是关于汽车服务顾问的具体职责：服从企业总经理和实行经理的向导，严格实行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维构筑议，经客户同意后，筹划预约。
服务顾问的岗位职责二 日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动。
4s店售后服务顾问主要职责：日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)。 通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。 收集客户的相关信息，如客户需求、建议、
分期顾问总结一般分为年度工作回顾与对未来计划的展望两大类进行年度总结报告。年度回顾工作的目的是总结经验汲取教训，从年度情况看，有成功的经验也有失败的教训。完成自身的岗位指责，以二手车行业为例，总结过去一年来分期购车。
各家4S店服务顾问的接车流程有些细微差别，但一般流程均差不多：接待服务接待准备 ：（1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。（2）准备好必要的表单、工具、材料。（3）环境维护及清洁。迎接顾客 ：（1）主动迎接。